[KB2949] Elveszett vagy elfelejtett PIN-kód visszaállítása az ESET Mobile Security for Androidhoz

Probléma

Részletek


Kattintson a részletekért


A zárolt eszköz feloldásához hozzá kell férnie az ESET HOME jelszavához. Az ESET Mobile Security (EMS) 6.x és újabb verziói esetében a felhasználóknak PIN számot is létre kell hozniuk a programbeállításokhoz való hozzáférés korlátozásához.


Megoldás

  1. Az ESET HOME jelszavának visszaállítása
  2. Az ESET PIN-kód visszaállítása

I. Az ESET HOME jelszavának visszaállítása

  1. Látogasson el a https://login.eset.com/LostPassword weboldalra.

  2. Írja be vagy másolja be az ESET HOME regisztrációhoz használt e-mail címét, és kattintson a Küldés gombra.



  3. Jelentkezzen be az e-mail fiókjába, nyissa meg a fiók jelszavának módosítását kérő e-mailt, és kattintson a levélben található linkre.



  4. Adja meg és erősítse meg az új jelszót, majd kattintson a Módosítás megerősítése gombra.



  5. Most már bejelentkezhet az új jelszavával.



  6. A mobilkészülékén adja meg az új jelszót, majd koppintson a Feloldás gombra.




II. Az ESET PIN-kód visszaállítása

  1. Nyissa meg az ESET Mobile Security-t és koppintson az Anti-Theft-re.



  2. Koppintson az Elfelejtette a PIN-kódot? szövegre.



  3. Írja be az ESET HOME jelszavát, majd koppintson az OK gombra, és folytassa a 4. lépéssel. Ha elfelejtette ESET HOME jelszavát, kövesse az alábbi lépéseket.



Az ESET HOME jelszavának visszaállítása
  1. Koppintson az Elfelejtettem a jelszavam szövegre.


  2. Írja be az ESET HOME-ra történő regisztrációhoz használt e-mail címét, majd koppintson a Küldés gombra.


  3. Jelentkezzen be az e-mail fiókjába, nyissa meg a fiók jelszavának módosítását kérő e-mailt, és kattintson a elvélben található linkre.


  4. Írja be, majd megerősítsként írja be ismét az új jelszót, majd kattintson a Módosítás megerősítése gombra.


  5. Most már bejelentkezhet az új jelszavával.


  6. Írja be a készülékén az új jelszót, és koppintson az OK gombra. Végezze el a 3-5. lépést.



  1. Hozzon létre egy új PIN-kódot, és koppintson a pipára.


  2. Erősítse meg az új PIN-kódot, és koppintson a pipára. A PIN-kódja módosításra került.



A készülék feloldása Feloldó kóddal 

Ha a készüléke lezárásra került, akkor az ESET HOME portálon található Feloldó kóddal oldhatja fel azt.
 
  1. Jelentkezzen be az ESET HOME portálra. Ha nem ismeri az ESET HOME jelszavát, állítsa vissza jelszavát.



  2. Koppintson az Anti-Theft-re.



  3. Válassza ki az eszközét.



  4. Kattintson a Beállításokra.



  5. Görgessen le a Készülék feloldása szakaszhoz, és keresse meg a Feloldó kódot.



  6. A készülékén írja be a Feloldó kódot, és koppintson a Feloldás gombra.

Kapcsolatfelvétel az ESET technikai támogatásával

Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy próbalicencet használ, kérjük, lépjen kapcsolatba az ESET Technikai Támogatással, és hivatkozzon a zárolt eszköz képernyőjén megjelenő kódra.

További segítségnyújtás