[KB2788] Az otthoni ESET programjának eltávolítása és újratelepítése (15.x-16.x)

Probléma

  • Az otthoni ESET programjának eltávolítása és újratelepítése egy probléma megoldása érdekében 
  • Az ESET programjának frissítése a legújabb verzióra

Megoldás

  1. Az otthoni ESET program legfrissebb verziójának letöltése
  2. A jelenleg telepített ESET program eltávolítása
  3. Újratelepítés
  4. Hibaelhárítás

Video Tutorial

A nem Windows rendszerekhez készült utasítások megtekintéséhez kattintson a megfelelő operációs rendszerre:

macOS felhasználók | Linux felhasználók | Android felhasználók

Készítse elő a Licenckulcsát

A program eltávolítását és újratelepítését követően adja meg a III. szakaszban a Licenckulcsát az aktiválás befejezéséhez és a védelem visszaállításához.

I. Töltse le az otthoni ESET programjának legfrissebb verzióját

  1. Kattintson a jelenleg használt ESET termékének megfelelő linkre:
Terméknév Letöltési link
ESET NOD32 Antivirus Letöltés
ESET Internet Security Letöltés
ESET Smart Security Premium Letöltés
ESET Smart Security Letöltés
  1. Amikor kéri a rendszer, kattintson a Mentés gombra, és mentse le a fájlt az Asztalára.

 

II. Távolítsa el a telepített ESET programját

  1. Az eltávolítással kapcsolatos információk megtekintéséhez, kattintson az Ön által használt Windows verzió melletti linkre.

  2. Az eltávolítás befejezését követően indítsa újra a számítógépét.

 

III. Újratelepítés

  1. Keresse meg az Asztalon az I. szakasz 2. lépésében lementett telepítőfájlt. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer elindításához.
  2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ESET programjának telepítéséhez és aktiválásához. A telepítéssel és aktiválással kapcsolatos illusztrált útmutatót megnyitásához kattintson az Ön ESET termékére vonatkozó hivatkozásra:

 

IV. Hibaelhárítás

  1. Ha az I-III szakaszban ismertetett lépéseket követően a telepítés sikertelen, futtassa az ESET Uninstaller eszközt, majd próbálja meg ismét a telepítést.
  2. Ha továbbra sem sikerülne feltelepítenie az ESET programját, vegye fel a kapcsolatot az ESET terméktámogatásával.

További segítségnyújtás