"A vírusdefiníciós adatbázis frissítése hibával fejeződött be" az ESET Endpoint Security vagy Antivirus programokban

Probléma

  • A vírusdefiníciós adatbázis frissítése sikertelen volt: "Hiba történt a frissítési fájlok letöltése során"

Megoldás

Tekintse meg az útmutatást a munkaállomásokon helyben történő megoldásról

ESET Remote Administrator
 

I. Küldjön le a kliensekre egy "Clear Client's Update Cache" feladatot a frissítési gyorsítótár kiürítéséhez

  1. Nyissa meg az  ESET Remote Administrator Console (ERAC) programot az konjára duplán kattintva, vagy a Start → All Programs → ESETESET Remote Administrator Console elérési úton található ESET Remote Administrator Console parancsikonra kattintva..
  2. A Clients fülön kattintson jobb egérgombbal egy kliensre, majd kattintson a New TaskClear Client's Update Cache opcióra.


Kattintson a nagyobb mérethez

  1. A megjelenő Run Clear Client’s Update Cache Task ablakban kattintson a Next gombra.

     

  2. Válassza ki az All items mezőben a munkaállomást/munkaállomásokat, ahol ki szeretné üríteni a gyorsítótárat, kattintson az >> ikonra középen, majd a Next gombra.

     

  3. Ellenőrizze az adatokat a Task Report ablakban, majd kattintson a Finish gombra. Folytassa a II. részen.

II. Küldjön le a kliensekre egy Frissítés most feladatot

  1. Nyissa meg az  ESET Remote Administrator Console (ERAC) programot az konjára duplán kattintva, vagy a Start → All Programs → ESET → ESET Remote Administrator Console elérési úton található ESET Remote Administrator Console parancsikonra kattintva..
  2. Clients fülön kattintson jobb egérgombbal egy kliensre, majd kattintson a New Task → Update Now opcióra.

    Kattintson a nagyobb mérethez

  3. Az Update Now ablakban kattintson a Next gombra.

     

  4. Válassza ki az All items mezőben a munkaállomást/munkaállomásokat, ahol ki szeretné üríteni a gyorsítótárat, kattintson az >> ikonra középen, majd a Next gombra.

     

  5. Ellenőrizze az adatokat a Task Report ablakban, majd kattintson a Finish gombra.

Gyorsítótár ürítése lokálisan a munkaállomásokon

  1. Nyissa meg az ESET Endpoint Security vagy ESET Endpoint Antivirus program kezelőfelületét. Hogyan tudom megnyitni az ESET programom kezelőfelületét?
  2. Nyomja meg az F5 billentyűt a részletes beállítások megjelenítéséhez.
  3. Bontsa ki a Frissítés Általános menüpontot és adja meg újra az ESET licencéhez tartozó Felhasználónevét és Jelszavát. Nem találom a Felhasználónevem és jelszavam.
     
  4. Kattintson a Kiürítés gombra.

Kattintson a nagyobb mérethez

  1. Amennyiben a munkaállomás proxyszerveren keresztül kapcsolódik az internetre, kattinson a Beállítások... gombra, majd a HTTP Proxy fülre. Adja meg a megfelelő proxybeállításokat rendszergazda jogosultságú fiókkal.
  2. Kattintson az OK gombra változtatások mentéséhez, majd ismét az OK gombra a részletes beállítások elhagyásához és a módosítások jóváhagyásához.

Kattintson a nagyobb mérethez

  1. Kattintson a Frissítés részen A vírusdefiníció adatbázis frissítése menüpontra.

Kattintson a nagyobb mérethez

  1. Amennyiben továbbra sem sikerül frissíteni az adatbázist, távolítsa el és telepítse újra ESET programját.